Was ist eine Normen?

Normen sind standardisierte Richtlinien oder Spezifikationen, die von anerkannten Organisationen erstellt werden, um die Qualität, Sicherheit, Effizienz und Interoperabilität von Produkten, Dienstleistungen und Systemen sicherzustellen. Sie dienen als verbindliche Anforderungen oder als Empfehlungen für “best practices” in verschiedenen Branchen und Fachbereichen. Die Kernmerkmale von Normen umfassen ihre allgemeine Akzeptanz, die Einheitlichkeit der Definitionen und Verfahren, die freiwillige Anwendung sowie ihre regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung, um den technologischen Fortschritt und veränderte Anforderungen zu berücksichtigen.

Die Einhaltung von Normen ist in der Regel freiwillig, es sei denn, sie wird durch Gesetzgebung, Regulierungsbehörden oder vertragliche Vereinbarungen verpflichtend gemacht. Normen dienen oft als anerkannte Benchmarks für Qualität und Sicherheit in vielen Industrien und Fachbereichen.

Während die Anwendung von Normen als “best Practise” angesehen wird und in vielen Fällen zur Einhaltung von Industriestandards, zur Verbesserung der Produktsicherheit und -qualität, sowie zur Erleichterung des Handels und der Interoperabilität beitragen kann, sind sie ohne entsprechende gesetzliche oder vertragliche Anforderungen nicht zwingend erforderlich.

In der Technischen Dokumentation sind verschiedene internationale und nationale Normen relevant, darunter:

• ISO 9001: Definiert Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme, einschließlich der Dokumentationspraktiken.
• IEC/IEEE 82079-1: Gibt Anleitung für die Erstellung, Strukturierung, Formulierung und Verwaltung von Anleitungen.
• DIN EN 82079-1: Stellt sicher, dass Anleitungen verständlich, anwendbar und anforderungsgerecht sind.
• ISO/IEC 26514: Befasst sich mit Anforderungen an die Entwicklung, die Auswahl und das Management von Software-Dokumentation.

1. Erstellung von Bedienungsanleitungen: Ein Unternehmen folgt der IEC/IEEE 82079-1, um sicherzustellen, dass seine Bedienungsanleitungen klar, zugänglich und für den Endnutzer hilfreich sind.
2. Qualitätsmanagement: Eine Organisation implementiert die ISO 9001, um ihre Prozesse zu optimieren und die Qualität ihrer Technischen Dokumentation zu verbessern.
3. Software-Dokumentation: Bei der Entwicklung einer Software hält sich das Entwicklungsteam an die ISO/IEC 26514, um eine konsistente und benutzerfreundliche Dokumentation zu gewährleisten.